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智慧银行网点

 

银行机器人系统——银行大堂经理


南大电子智慧型服务机器人基于银行网点场景,在网点担任大堂经理,负责业务咨询、业务营销、客户引导、产品介绍、娱乐互动等工作,开启智慧银行网点服务新模式。目前南大电子智慧型服务机器人已经入驻中国人民银行,并在中国五大国有银行、股份制银行、城市商业银行、农商银行等金融机构的近千个营业网点“上岗。


方案优势


· 根据银行业务系统,定制开发专有机器人系统     

· 场外活动吸粉小能手,帮你聚集人气

· 通过语音和图像交互,开启“智慧银行”模式        

· 欢歌笑语不停歇,排队等候不再枯燥

· 主动营销推广理财,提升网点业绩







功能简介


迎宾接待:

通过高清摄像头采集到含有人脸信息的图像和视频流,进行人脸识别和人脸跟踪

自主开展迎宾接待活动,可定制个性化问候语


引导分流

根据客户咨询的问题,实现线上线下客户分流

自主带领客户到指定功能区域或自助设备

通过语音或视频等多媒体方式引导指导客户使用设备、办理业务


业务咨询

具备完整的银行业知识库,准确回答客户各项业务问题

丰富的表情展现,完美匹配语言环境,拉近客户距离

拥有持续自学能力,在日常工作中进行数据积累可以更加智能


精准营销:

将人机交互数据、客户信息数据与行业活动、产品信息进行匹配

判断客户需求,向客户推荐适合的理财产品和优惠活动

挖掘潜在客户,向客户经理进行推荐


渠道推广

通过触摸屏推送二维码或者网页弹窗,将客户分流至线上业务办理渠道

推送银行自媒体号、APP二维码,引导客户关注下载


市场宣传:

机器人的移动性和交互性可以用于活动展销、银行会议等场合


娱乐互动:

具备多项互动技能,唱歌、跳舞、讲笑话,活跃大堂气氛

强大的知识库,能与客户自由沟通,提升客户体验

支持实时天气、交通、景点、新闻资讯等综合查询


▎场景展现


                                                       迎宾接待

                                                     业务咨询


                                                       产品营销


                                                          引导分流




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